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PERGUNTAS FREQUENTES (FAQ)

Perguntas Frequentes

1. Os laços são realmente artesanais?

Sim! Todos os produtos do Atelier da Karen são 100% artesanais, feitos à mão com materiais selecionados e acabamento reforçado.

2. Os laços escorregam no cabelo?

Não. Desenvolvemos nossos modelos com fixação firme para evitar que escorreguem, garantindo conforto e segurança durante o uso.

3. As tiaras apertam a cabeça?

Nossas tiaras são produzidas com estrutura leve e confortável, pensadas especialmente para não apertar nem causar desconforto.

4. Qual o prazo de envio?

O prazo de produção é de até [X dias úteis] após a confirmação do pagamento, além do prazo de entrega dos Correios ou transportadora.

5. Posso trocar o produto?

Sim. Consulte nossa Política de Trocas e Devoluções para mais detalhes.

6. Como acompanhar meu pedido?

Após o envio, você receberá um código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp.

7. Vocês fazem personalizados?

Sim! Entre em contato conosco pelo WhatsApp para verificar disponibilidade.